Transformación a Largo Plazo

Mejora Administrativa Sostenible

Usted no necesita otro programa “de moda” lleno de grandes promesas que no tienen impacto alguno en los resultados financieros finales de su organización. Nuestro Método es diferente. Durante casi dos décadas, TBM ha enfatizado una metodología lean integral, orientada al total de la empresa, lo que permite que nuestros clientes logren una superioridad operativa, así como una ventaja de mercado sostenible.

Al seguir los ejemplos establecidos por empresas similares a Toyota y Danaher, usted puede estar seguro de que las iniciativas de mejora administrativa resultarán en beneficios dramáticos, consistentes y reflejados en su balance final, año tras año. Nuestros clientes continuos siguen descubriendo nuevas oportunidades para transformar sus negocios, con frecuencia en formas inesperadas. Algunas características de estos líderes del mercado incluyen:

• Niveles singularmente altos de satisfacción del cliente en más de un 95%
• Tasas superiores de retención del cliente
• Tiempos de espera del servicio que son de un 75% a un 50% menores al promedio en la industria
• Incrementos en la productividad anual de un 15% o más
• Tasas de introducción de productos de un 2X a 3X de mayor frecuencia que la competencia
• Crecimiento en ventas de un 3X a 5X mayor que el promedio en la industria
• Crecimiento estable en la participación en el mercado

Estos resultados se reflejan mes con mes y provienen de una cultura de cambio centrada en el cliente, que se adapta rápidamente a las necesidades variables del mercado. Esta cultura está basada en un conocimiento profundo de las herramientas Lean Sigma, un enfoque centrado en la solución de problemas y un compromiso genuino a nivel ejecutivo de crecimiento de los empleados. Al seguir un plan de mejora detallado, estas empresas desarrollan nuevos productos que exceden las necesidades del cliente y trabajan en conjunto con sus proveedores para cumplir con esas necesidades.

Dado que la jornada no tiene fin, una Transformación LeanSigma a largo plazo se establece en un período de tres a cinco años. El nivel de compromiso con TBM depende de la complejidad, ritmo deseado y enfoque en el cliente. A través de nuestra división de capacitación, el Instituto Lean Sigma, trabajamos con sus líderes gerenciales y equipos de mejora continua para establecer las bases del Liderazgo Lean y el Cambio de Cultura. Alentamos a la dirección ejecutiva a adoptar con rapidez el proceso de Despliegue de Políticas para proporcionar un marco de trabajo para la selección de proyectos de avance,  establecer las metas y liberar la alineación de recursos y la rendición de cuentas.

Típicamente, una asesoría de TBM inicia con una Evaluación Lean en la que un equipo de consultores trabaja conjuntamente con los gerentes clave de la empresa.  Esta evaluación proporciona un mapa de implementación que incluye un análisis del desempeño actual, mapas del estado presente y futuro, oportunidades de mejora priorizadas, planes de trabajo, costos proyectados y el retorno. También establece las mediciones de desempeño básicas y ayuda a la alta gerencia y a los gerentes del sitio a entender sus roles en la dirección del cambio. Los gerentes y líderes lean deben estar totalmente comprometidos a transformar con éxito una cultura que genera resultados de producción. La pronta introducción de nuestra Metodología de Avances Kaizen y Administración para la Mejora Diaria construye el entendimiento de las estrategias basadas en tiempos  y establece nuevos hábitos de administración para sostener sus ganancias.

Mientras su empresa se vuelve más flexible y receptiva dentro de sus operaciones, nuestros asesores le ayudarán a mejorar la planeación y programación administrativa y a extender sus esfuerzos hacia el interior de la Cadena de Valor con sus proveedores y clientes. Finalmente, usted podrá afianzar su ventaja operativa y utilizar Lean Sigma como una estrategia para diferenciar, innovar, adquirir y crecer.

Por ejemplo, para llegar al punto óptimo entre efectividad operativa y posicionamiento estratégico (siendo ambos mejor y diferente), se inicia tomando una visión amplia del mercado. Nuestro proceso estratégico Voz del Cliente (VOC) le ayuda a identificar las tendencias, necesidades, estrategias y oportunidades para la inversión en tecnología y comercio. Al trazar dicha información en una Curva de Innovación del Valor, se evalúan los factores clave de una oferta potencial contra lo que está disponible en el mercado en el momento. Al trasladarse de dichos elementos al lanzamiento del producto, se continúa con un desarrollo disciplinado y un proceso de pruebas que coincide con las necesidades de la VOC, las oportunidades de alto valor en el mercado. El resultado neto: valor radicalmente superior para sus clientes a un costo bajo.

La Transformación a Largo Plazo es el objetivo máximo de cualquier iniciativa administrativa lean. Para saber cómo TBM puede ayudarle a potencializar su empresa y mantener la ventaja competitiva, contáctenos. Comuníquese con Paty Fonseca al  (01) (81) 5000 9136.

RECONOCIENDO LA EXCELENCIA

El “Reconocimiento al Motor Perfecto” es un certificado que  TBM otorga a aquellas empresas e instalaciones que han transformado exitosamente sus negocios. Entre algunos de nuestros clientes que se han distinguido figuran:

Hubbell—Fabricante multimillonario de cableado residencial y comercial; de sistemas de comunicación, sistemas de alumbrado y productos eléctricos. Inicialmente, Hubell implementó Lean Sigma para racionalizar sus operaciones de producción. Actualmente, además de mejorar la flexibilidad y tener un desarrollo de producto más rápido, Lean Sigma ha ayudado a reducir su inventario y necesidades de capital de trabajo, para lograr un crecimiento consistente en ventas  y mejorar la rentabilidad.

Vermeer Corporation—Ubicada en Pella, Iowa, este fabricante global de equipo de construcción y agrícola realizó cientos de eventos Kaizen para mejorar colectivamente la productividad en un 26% y lograr ahorros totales de $29.7 millones. Como resultado de su compromiso con Lean durante los últimos 10 años o más, Vermeer sobrellevó la actual desaceleración económica y afianzó la innovación del valor y la voz del cliente para acelerar el desarrollo de nuevos productos.

Hayward Pools—Empresa de capital privado que fabrica equipo para albercas. Hayward  implementó Lean Sigma en tres plantas norteamericanas (permitiéndole consolidar una cuarta planta), realizó mejoras enfocadas al cliente a lo largo de su cadena de valor y utilizó Diseño para Lean Sigma para desarrollar y lanzar productos nuevos de manera constante.